La loi du 10 février 2000, relative à la modernisation et au développement du service public de l'électricité, a instauré deux dispositifs pour venir en aide aux personnes en situation de précarité. Ces dispositifs sont le fonds de solidarité énergie (FSE) et le tarif de première nécessité (TPN).

Le SDEC Energie est acteur du dispositif social au travers de sa participation à la convention Fonds de solidarité énergie et de son rôle d'autorité concédante du service public de l'électricité. Il met en oeuvre des actions préventives qui répondent aux besoins des travailleurs sociaux et des personnes en difficulté.

De plus, le SDEC Energie organise et met oeuvre des actions de sensibilisation et de prévention sur le thème de la maîtrise des dépenses énergétiques à l’attention des familles en difficulté, par l'organisation de visites de la Maison de l'Energie notamment.